Privacy policy

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 22 באוקטובר 2026

Veritina הוא שם מסחרי של חברת Niravo LTD, הרשומה בבריטניה, בכתובת 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

חברת Niravo LTD מפעילה את החנות המקוונת ואתר האינטרנט של Veritina, לרבות התכנים, הכלים, המוצרים והשירותים המוצעים בהם (להלן: "השירותים"). החנות פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify.

אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם בהתאם לדינים החלים על פעילותנו, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהם חלים, ובכלל זה תיקון מס' 13 לחוק.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו ומהן זכויותיכם בנוגע למידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות זו בעיון לפני השימוש באתר או ביצוע רכישה.

איזה מידע אישי אנו אוספים?

מידע אישי הוא כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין.

במסגרת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

• פרטים אישיים ופרטי התקשרות: שם מלא, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• פרטי תשלום: מידע הקשור לתשלומים, אישורי עסקאות ופרטי חיוב המעובדים באמצעות ספקי תשלום מאובטחים.
• פרטי חשבון: שם משתמש, פרטי התחברות והעדפות אישיות, ככל שנוצר חשבון באתר.
• פרטי הזמנות: מוצרים שנרכשו, היסטוריית רכישות, החזרות ובקשות להחזר כספי.
• פניות לשירות לקוחות: תוכן הודעות, בקשות ומידע שנמסר לנו במסגרת התכתבות או פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע טכני ונתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, עמודים שבהם ביקרתם ואופן השימוש באתר.
• נתוני עוגיות (Cookies): מידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות, בהתאם להגדרות האתר ולהעדפותיכם.

מסירת מידע אישי

מסירת המידע האישי באתר נעשית בדרך כלל מרצונכם החופשי, ולא מכוח חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת.

עם זאת, פרטים מסוימים, כגון שם, כתובת למשלוח ופרטי התקשרות, נחוצים לצורך טיפול בהזמנה ואספקתה. ללא מסירת פרטים אלה, ייתכן שלא נוכל להשלים את הרכישה או לספק את השירות המבוקש.

מידע הנמסר לצורך קבלת דיוור שיווקי אינו תנאי לביצוע רכישה.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם?

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

• טיפול בהזמנות: עיבוד רכישות, קבלת תשלומים, הכנת הזמנות ותיאום משלוחים.
• שירות לקוחות: מענה לפניות, טיפול בתלונות, החזרות והחזרים כספיים.
• שיפור חוויית הקנייה: שיפור תפקוד האתר, התאמת השירותים וניתוח השימוש באתר.
• שיווק ופרסום: שליחת מבצעים, הצעות ועדכונים שיווקיים, בכפוף להסכמה או להרשאה הנדרשת לפי דין.
• אבטחת מידע: זיהוי ומניעה של הונאות, שימוש בלתי מורשה ופעילות העלולה לפגוע באתר או בלקוחות.
• עמידה בדרישות החוק: קיום חובות משפטיות, חשבונאיות ומיסויות החלות על פעילותנו.

לא נשתמש במידע האישי שלכם למטרות שאינן תואמות את המטרות שלשמן נאסף, אלא בהתאם להוראות הדין החל.

דיוור שיווקי ופרסומות

אנו עשויים לשלוח אליכם הודעות שיווקיות, עדכונים על מוצרים, מבצעים והטבות, בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.

כאשר נדרשת הסכמתכם לקבלת הודעות שיווקיות, נשלח אותן רק לאחר קבלת הסכמה מתאימה.

תוכלו לבטל את הרשמתכם לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה אלינו לכתובת info@veritina.com.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר שלנו עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה של החנות, שמירת העדפות, ניתוח תעבורה ושיפור חוויית המשתמש.

חלק מהעוגיות נחוצות לתפקוד האתר, ואחרות עשויות לשמש למטרות סטטיסטיקה, התאמה אישית ושיווק.

ניתן לנהל או להגביל את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, ובאמצעות כלי ניהול העדפות באתר, ככל שהם זמינים.

חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד חלק מהשירותים באתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לצורך הפעלת החנות ומתן השירותים, אנו עשויים לשתף מידע אישי עם ספקי שירותים ושותפים עסקיים, ככל שהדבר נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו.

• Shopify: פלטפורמת המסחר האלקטרוני המשמשת להפעלת החנות ולאחסון מידע הקשור להזמנות וללקוחות.
• ספקי שירותי תשלום: כגון Stripe וספקי תשלום אחרים, לצורך עיבוד עסקאות באופן מאובטח.
• חברות שילוח ולוגיסטיקה: לצורך הכנת הזמנות, משלוח מוצרים ומעקב אחר משלוחים.
• ספקי שירותים טכנולוגיים: לצורך אחסון, תחזוקה, אבטחה, ניתוח נתונים ותפעול האתר.
• רשויות מוסמכות: כאשר מסירת המידע נדרשת בהתאם לחוק או לצו מחייב.

אנו פועלים להגביל את שיתוף המידע להיקף הנדרש לצורך מתן השירותים ולקיום התחייבויותינו.

העברת מידע מחוץ לישראל

חברת Niravo LTD רשומה בבריטניה, ואנו נעזרים בספקי שירותים בינלאומיים. לפיכך, ייתכן שמידע אישי של לקוחות בישראל יועבר, יאוחסן או יעובד במדינות אחרות, לרבות בריטניה ומדינות שבהן פועלים ספקי השירותים שלנו.

כאשר חלות הוראות הדין הישראלי על העברת מידע אל מחוץ לישראל, אנו נפעל בהתאם לדרישות הרלוונטיות, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001.

אנו נוקטים אמצעים מתאימים לשמירה על פרטיות המידע ואבטחתו בעת העברתו ועיבודו על ידי גורמים חיצוניים.

שמירת מידע אישי

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, מתן שירות לקוחות, ניהול החזרות, עמידה בדרישות חוק ויישוב מחלוקות.

מידע מסוים עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת, למשל לצורך שמירת מסמכים חשבונאיים.

כאשר המידע אינו נחוץ עוד, נפעל למחיקתו או לצמצום השימוש בו, בהתאם להוראות הדין החל.

הזכויות שלכם בנוגע למידע האישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולהוראות הדין החלות, עשויות לעמוד לרשותכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע: הזכות לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם במאגרי המידע שלנו, בהתאם להוראות החוק.
• זכות לתיקון מידע: הזכות לבקש לתקן מידע אישי שאינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן.
• בקשה למחיקת מידע: במקרים המתאימים ועל פי הוראות הדין, ניתן לבקש את מחיקת המידע האישי.
• הפסקת דיוור שיווקי: הזכות לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בהתאם להוראות הדין.
• פנייה בנושא פרטיות: הזכות לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה הנוגעת לאופן שבו אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלכם.

למימוש זכויותיכם או להגשת בקשה הנוגעת למידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@veritina.com.

אנו נבחן כל בקשה ונשיב בהתאם להוראות הדין החל. במקרים מסוימים ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותכם לפני מסירת מידע אישי או ביצוע שינוי בו.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית.

אמצעים אלה נועדו לסייע בשמירה על סודיות המידע, שלמותו וזמינותו, בהתאם לדרישות הדין החלות, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ככל שהן חלות על פעילותנו.

עם זאת, אין מערכת מידע או שיטת העברת נתונים באינטרנט שניתן להבטיח את אבטחתה באופן מוחלט.

פרטיות קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים באופן מיוחד לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים בניגוד להוראות הדין.

אם אתם סבורים שנמסר לנו מידע אישי של קטין באופן שאינו תואם את הוראות הדין, אנא פנו אלינו כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולטפל בו בהתאם.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות העסקית, בשירותים שאנו מציעים או בדרישות החוק.

הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר שלנו, בציון מועד העדכון האחרון.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלכם, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים הבאים:

שם החברה: Niravo LTD
שם מסחרי: Veritina
מספר רישום החברה: 17004774

כתובת:
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom

דוא"ל: info@veritina.com
טלפון: +44 7490917447

חברת Niravo LTD היא בעלת השליטה במידע האישי המעובד במסגרת פעילות החנות, ככל שהמונח חל בהתאם להוראות הדין הרלוונטי.