Shipping policy
מדיניות משלוחים
ב-Veritina חשוב לנו להעניק לכם חוויית קנייה נוחה, אמינה ונטולת דאגות. לכן, אנו עובדים עם חברות שילוח אמינות ומקפידים לארוז כל הזמנה בקפידה, כדי שהמוצרים יגיעו אליכם במצב מצוין.
כל המוצרים שלנו עוברים בדיקת איכות קפדנית לפני המשלוח, כדי לוודא שהם עומדים בסטנדרטים שלנו.
טיפול בהזמנות ומשלוחים
טיפול בהזמנה
אנו מתחילים לטפל בהזמנות בהקדם האפשרי לאחר קבלתן. כל הזמנה עוברת תהליך הכנה ובדיקת איכות לפני שליחתה.
זמן טיפול בהזמנה
1–3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
שיטת משלוח
אנו עובדים עם שותפים לוגיסטיים וחברות שילוח אמינות כדי להבטיח שההזמנה שלכם תגיע בצורה בטוחה ומסודרת.
זמני אספקה
זמן אספקה משוער
5–10 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים שלכם ולתנאי השילוח.
בתקופות עמוסות, כגון מבצעים מיוחדים או חגים, ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות האפשרית.
אזורי משלוח
אנו מספקים כיום משלוחים ללקוחות ברחבי ישראל.
מעקב אחר ההזמנה
ברגע שההזמנה שלכם תישלח, תקבלו הודעת דוא"ל הכוללת מספר מעקב, שבאמצעותו תוכלו להתעדכן במצב המשלוח.
שימו לב כי ייתכן שיחלפו עד 48 שעות עד שפרטי המעקב יתעדכנו ויהיו זמינים לצפייה.
משלוחים לתיבות דואר
איננו מבצעים משלוחים לתיבות דואר. כדי להבטיח שההזמנה תגיע ליעדה, יש להזין כתובת רחוב מלאה ומדויקת בעת ביצוע ההזמנה.
מכס, מסים ועלויות יבוא
ייתכן שהזמנות מסוימות יהיו כפופות לתשלומי מכס, מסים או עלויות יבוא נוספות, בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המשלוח.
ככל שחלים חיובים אלה על ההזמנה, הם יחולו על הלקוח, בכפוף להוראות הדין ולמידע שנמסר בעת הרכישה.
מוצרים פגומים או משלוחים שגויים
אנו ממליצים לבדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה.
אם קיבלתם מוצר פגום, מוצר שניזוק במהלך המשלוח או מוצר שונה מזה שהזמנתם, אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי בכתובת info@veritina.com, ונשמח לסייע לכם ולמצוא פתרון במהירות וביעילות.
הזמנות שלא הגיעו
אם ההזמנה שלכם לא הגיעה במסגרת זמן האספקה המשוער, אנא פנו אלינו בכתובת info@veritina.com.
נשמח לבדוק את מצב המשלוח ולעזור לכם לברר את סיבת העיכוב ולמצוא פתרון מתאים.
פרטי כתובת שגויים או חסרים
חשוב להקפיד על מסירת פרטי משלוח מלאים ומדויקים בעת ביצוע ההזמנה.
לא נישא באחריות לאי-מסירת הזמנה הנובעת מפרטי כתובת שגויים או חסרים שנמסרו על ידי הלקוח, ככל שהדבר מותר על פי דין.
אנא בדקו היטב את פרטי המשלוח לפני השלמת הרכישה, כדי למנוע עיכובים או בעיות באספקה.